DAMA Estratégica

Operação comercial, growth e marketing médico em uma estrutura só.

Marketing gera oportunidades. A operação transforma oportunidades em receita. Sem operação, o marketing apenas acelera desperdícios. É por isso que a DAMA não entrega uma peça isolada: entrega as três frentes rodando juntas, dentro do seu consultório, com um método que você consegue auditar.

Antes das três frentes, uma distinção

Secretária executa tarefas. Agência gera tráfego. Consultoria entrega conhecimento. A DAMA constrói infraestrutura.

Essa não é uma diferença de tamanho, é de natureza. Uma secretária responde ao que chega. Uma agência aumenta o que chega. Uma consultoria explica o que fazer com o que chega. Nenhuma das três assume a responsabilidade de conduzir o paciente do primeiro contato até a agenda, medir onde ele desistiu e corrigir a rota na semana seguinte.

Consultórios não crescem porque trabalham mais. Crescem porque possuem uma estrutura capaz de sustentar o crescimento.

Frente 01

Operação Comercial

Atendimento responde perguntas. Operação comercial conduz pacientes.

É a frente que trabalha dentro da conversa. Cada contato que chega ao consultório passa por um processo desenhado: quem é essa pessoa, o que ela precisa ouvir, qual o próximo passo, e quem garante que esse passo aconteça.

O que essa frente opera no dia a dia

Primeiro contato com tempo de resposta medido, não estimado
Condução da conversa até a agenda, sem pressão e sem deixar o paciente no vácuo
Tratamento de objeção com repertório treinado, não com improviso
Follow-up de quem não respondeu, em cadência definida
Confirmação e gestão de no-show, com quem falta sendo chamado de volta
Reativação de quem já foi paciente e parou de voltar
Registro de tudo em CRM, para que a decisão da semana seguinte tenha base

A conformidade com as normas do CFM não é uma camada adicionada no fim. Ela está dentro do roteiro: valores nunca são públicos, o motivo do contato é sempre clínico e nunca promocional, e nenhuma abordagem promete resultado.

Frente 02

Growth

É a frente que olha para os números e transforma dado em decisão.

A maioria dos consultórios tem dados e não tem leitura. Sabe quantos pacientes atendeu, não sabe quantos contatos chegaram, quantos viraram agenda, quantos faltaram, quantos voltaram. Sem esses quatro números, qualquer investimento em marketing é aposta.

O que essa frente entrega

Diagnóstico do funil real do consultório, do primeiro contato ao retorno
Indicadores acompanhados semanalmente, com o número comparado ao próprio ponto de partida
Identificação de onde a receita está escapando, em qual etapa e em qual volume
Teste e correção de rota, com hipótese declarada antes de mudar
Leitura honesta da evolução, inclusive quando o número piora

Frente 03

Marketing Médico

É a frente que gera oportunidade, e ela vem por último de propósito.

Investir em atrair antes de organizar quem recebe é a forma mais cara de descobrir que o problema não era o volume. Por isso, no método da DAMA, o marketing entra quando a operação já sustenta o que ele vai trazer.

O que essa frente cobre

Presença digital do consultório, dentro da Resolução CFM 2.336/2023
Conteúdo que constrói autoridade da especialidade, com abordagem sintoma-primeiro
Tráfego pago quando faz sentido, com o custo por paciente agendado medido, não o custo por clique
Material de apoio para a conversa comercial, coerente com o que a operação executa

As três camadas da receita protegida

Receita protegida não é receita nova. É a que já estava ali e não chegava até o fim.

A que entra.

O contato que chegou e não virou agenda. É a camada mais visível e a mais subestimada: o paciente perguntou, ninguém conduziu, ele foi para o próximo.

A que volta.

O paciente que já foi atendido e parou de retornar. Não é captação, é continuidade de acompanhamento, e depende de alguém lembrar dele antes de ele lembrar do consultório.

A que não escapa.

O follow-up que ninguém fez, a objeção que ninguém tratou, a falta que ninguém remarcou. É a camada mais silenciosa, porque nunca aparece em relatório: ninguém registra o paciente que não voltou.

+25.000

Consultas Agendadas

+90

Médicos Parceiros

+16

Estados Atendidos

+2.000

Avaliações 5 Estrelas

Dados consolidados da operação DAMA, atualizados em agosto de 2026.

Depoimentos

O que médicos parceiros dizem sobre a DAMA

Em um teste de cliente oculto, o melhor atendimento dentre todos os consultórios foi o de vocês. As mentoras ficaram muito impressionadas com a técnica, a presteza e a cordialidade.

Dr. Gil Lemes

Psiquiatra

Encontrei a DAMA em um momento crítico. Odeio atendimentos robotizados, e meus pacientes também. Uma surpresa boa atrás da outra, pacientes bem atendidos!

Dra. Evelin Lubrigatti

Cardiologista

Tenho muito orgulho do trabalho que construímos ao longo desses 2 anos. Não canso de encher o tanque de vocês, cultura é tudo!

Dr. Ulyscélio Ferreira

Neurocirurgião

Eu realmente gosto muito do serviço de vocês. Vocês são detalhistas, dedicadas, muito competentes ao meu ver. Por isso tenho indicado tanto.

Dra. Bruna Bressanelli

Pediatra

Minha experiência tem sido muito boa. Respostas rápidas e que tornam o serviço bem eficiente. Estamos melhorando a cada mês. Inclusive, já indiquei o serviço para várias pessoas.

Dra. Mariana Amaral

Cardiologista

Aumentaram minha conversão de novos pacientes particulares e fidelizaram os antigos, além de terem criado processos de resgate e de follow-up. Recomendo muito.

Dr. Luan Luckmann

Reumatologista

Já conseguimos diminuir o número de faltas que eu tinha e aumentamos o número de pacientes. Se Deus quiser vamos conseguir aumentar a agenda cada vez mais.

Dra. Bruna Porto

Reumatologista

Vocês são incríveis!

Dr. João Batista

Neurocirurgião

Avaliações de Pacientes

E os pacientes? Eles também falam.

Feedbacks reais de pacientes atendidos pelo time DAMA, antes mesmo de chegarem ao consultório do médico parceiro.

Paciente

“Eu gostei muito do atendimento, até por ter me chamado, o que é difícil de se ver. A compreensão e simpatia, adorável.”

Paciente

“Atendimento impecável, super atenciosa e educada. A todo momento preocupada se haviam dúvidas e se podia continuar com o atendimento. Parabéns pela excelente profissional e pelo atendimento.”

Paciente

“Claro, eu agradeço o atendimento e a gentileza durante nossa conversa. O cuidado começa a partir do atendimento de vocês, e isso é muito importante para os pacientes. Obrigado 😊”

Paciente

“Quero deixar registrada minha satisfação com a agilidade no atendimento e a segurança que me foi passada. Em um momento como esse onde as incertezas estão me rodeando é muito importante esse diferencial. Sou grata!”

Paciente

“Gostei bastante deste primeiro contato, vc foi bastante atenciosa e me conquistou com a questão do acolhimento e segurança.”

Paciente

“Foi tudo impecável, a gente sente a humanização de vocês nesse primeiro contato! Obrigada.”

Paciente

“Achei eficiente, respostas rápidas e super educada, tenho certeza que na parte da consulta vai ser assim também.”

Paciente

“O atendimento foi ágil, humanizado, respeitoso e produtivo. A importância desse modelo de atendimento é um diferencial e transfere segurança ao paciente.”

Para quem esta operação foi construída

Para o médico dono de consultório ou clínica particular que já tem demanda e não tem estrutura para sustentá-la. Que já investiu em marketing e viu o investimento não virar agenda. Que percebeu que o crescimento passou a depender exclusivamente dele.

E para quem não foi. Para quem espera terceirizar a responsabilidade e não participar. Para quem quer resultado sem método. Para quem opera 100% por convênio e ainda não tem receita particular a proteger. Nem todo momento é o momento certo, e dizer isso na primeira conversa é mais barato para os dois lados do que descobrir depois.

A operação é exclusiva e seletiva. O primeiro passo não é uma proposta, é um diagnóstico: olhar os seus números junto com você e mostrar onde a receita está escapando.

Solicitar diagnóstico da operação