Perguntas Frequentes
As respostas que médicos empresários mais buscam antes de fechar parceria com a DAMA.
Perguntas e respostas
Pessoas, sempre. A operação comercial da DAMA é formada por profissionais treinados pra atender cada paciente com escuta real, linguagem natural e técnica de venda consultiva. Aqui não tem chatbot, não tem resposta automática genérica e o atendimento humano não é delegado pra IA em nenhum momento. O paciente do nosso parceiro precisa sentir, já na primeira mensagem no WhatsApp, o mesmo cuidado que teria dentro do consultório.
O investimento é definido depois do diagnóstico, ancorado na matemática do seu caso. Não trabalhamos com tabela pública nem com desconto para fechar rápido. Para conhecer a operação comercial em detalhe, veja a página da DAMA Estratégica.
A DAMA não data resultado, e desconfie de quem data. O que a operação compromete é a construção: o método aplicado, a estrutura rodando e a leitura honesta da evolução contra o seu próprio ponto de partida. O que dá para dizer com precisão é o que começa a existir desde a primeira semana: tempo de resposta medido, follow-up acontecendo, falta sendo remarcada e número registrado. O resto depende da sua especialidade, do seu ticket e do que já existia antes.
Sim. A gente já atende parceiros de várias especialidades: cardiologia, pediatria, neurocirurgia, psiquiatria, reumatologia, dermatologia, entre outras. O método D.A.M.A. (Diagnosticar, Atrair, Marcar, Acompanhar) se adapta ao perfil clínico de cada um. Na reunião de diagnóstico a gente já mapeia como a estrutura se ajusta à sua especialidade e ao seu ticket médio.
Sim. A operação é toda digital e hoje a gente atende parceiros em mais de 16 estados, tanto em capitais e regiões metropolitanas quanto no interior. O atendimento ao paciente é feito remotamente pela equipe DAMA, e o agendamento entra direto na agenda do consultório do parceiro, não importa em qual cidade do Brasil ele esteja.
Cada parceiro tem um time dedicado com pontos de contato fixos e responsáveis claros por área. A DAMA não opera no modelo de plantão onde qualquer atendente pega qualquer caso. Os profissionais que cuidam do seu consultório conhecem sua especialidade, o tom de voz da sua marca, os procedimentos que você oferece e as particularidades do dia a dia. É justamente isso que separa uma operação estratégica de uma terceirização avulsa.
A diferença está numa palavra: completude. Agência de marketing trabalha uma fatia da operação, geralmente tráfego pago ou presença digital, e devolve cliques pra você se virar com eles. A DAMA é uma solução completa, que opera de forma integrada todas as frentes que decidem o crescimento real de um consultório: Operação Comercial humanizada, Growth orientado por dados, Marketing Médico estratégico e Tecnologia exclusiva, tudo amarrado pelo método D.A.M.A. Marketing sem comercial é dinheiro jogado fora. Comercial sem marketing é operação sem combustível. E os dois sem método viram tiro no escuro. Tentar resolver tudo isso contratando agência, closer freelancer e consultor de growth separadamente também não funciona, porque cada um otimiza pelo resultado dele e ninguém otimiza pelo seu. A DAMA é a operação inteira do crescimento do seu consultório dentro de uma única estrutura. Não somos agência. Somos o ecossistema completo.
A gente cuida disso em três frentes que andam juntas. Primeiro, o treinamento: o time DAMA passa por imersão no método D.A.M.A. antes de assumir qualquer parceria, com scripts adaptados à sua especialidade e ao tom da sua marca. Depois vem a auditoria contínua dos atendimentos, feita por avaliação anônima de atendimento, escuta de chamadas e revisão das conversas. Por último, você tem visibilidade dos atendimentos em tempo real e canal direto com quem está cuidando do seu consultório no dia a dia.
Sim. Toda a operação do Grupo DAMA roda 100% dentro das resoluções do Conselho Federal de Medicina, e isso vale pra comunicação, atendimento, captação de pacientes e gestão de marketing médico. Seguimos integralmente as regras sobre publicidade médica (Resolução CFM 1974/2011 e suas atualizações), uso de imagem, depoimentos de pacientes e divulgação de procedimentos. Cada peça de comunicação criada pra um parceiro passa por validação ética antes de ir ao ar.
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